国庆期间，郑州“炒八掺”小吃店因料实价平意外爆火，却被堵门拍摄、高价代排、道德绑架等乱象缠上，流量狂欢背后，是公共治理的被动与尴尬。这碗烟火美食，照见的是数字时代情感消费与公共秩序的尖锐碰撞，也是治理现代化的现实考题。

深究乱象根源，藏着消费理性的缺位与治理效能的短板。从消费端看，网友的追捧，实质是对都市温情的情感寻觅和对社交认同的焦虑。可当感性冲动冲破理性边界，“喜爱”便异化为道德绑架，最终亲手破坏了小店赖以生存的宁静。从治理端看，“事后扑火”的被动模式难敌流量冲击：对网红点位缺乏风险预判，部门联动滞后，面对排队乱象、黄牛炒作等问题，既无提前预警机制，也无快速处置方案，最终导致矛盾发酵升级。

流量经济不是“失序经济”，网红热度更需治理温度。破解流量围城，关键在于让治理主动跑赢问题被动，以精准、智慧、长效的举措，留住烟火，守住秩序。

其一，以精准预判守牢治理先手。跳出“事后应对”的惯性，将“未诉先办”转化为行动自觉。由街道、市场监管、网信等部门联动，通过大数据监测构建“城市热点风险地图”，提前识别网红点位的人流、舆情风险。针对爆火店铺，主动送上“服务包”，提供客流疏导建议、临时秩序维护指引、消防安全提醒，变被动管制为主动赋能，让治理跑在风险前面。

其二，以数字赋能破解拥堵痛点。依托科技构建“感传知用” 的治理闭环，试点“智慧街巷”管理：实时监测人流密度，超限自动触发预警并启动疏导；推行“实名排号、错峰消费”，从源头遏制黄牛炒作；打通部门数据壁垒，实现交通疏导、环境维护、应急处理“一网统管”，开设社区居民绿色通道，在商业热度与社区安宁间找到平衡。

其三，以长效机制涵养城市生态。成立跨部门“网红经济治理专班”，建立联动响应与快速处置机制；完善监督问责体系，对懒政怠政导致问题恶化的行为严肃追责；拓展共建共治渠道，吸纳周边商户、居民担任“民情观察员”，让群众从治理对象变为治理主体，构建兼顾活力与秩序的健康生态。

“人民城市人民建，人民城市为人民”。一碗炒八掺的爆火与乱象，恰恰印证：城市的魅力不在流量峰值，而在能否安放朴素坚守与日常安宁。这既需要管理者主动优化治理效能，也需要公民守住理性边界 —— 唯有让治理主动跑赢问题、集体理性替代狂热，流量才能真正赋能烟火气，让城市既有温度更有秩序。（马瑞芳）