近日，深耕全域电商数智化服务十六年的上海网萌网络科技有限公司（简称“网萌科技”）正式宣布，聘任复旦大学智能机器人研究院、复旦大学义乌研究院双聘研究员、博士生导师曾新华教授担任公司人工智能首席科学家。此次顶尖科研人才的加盟，是网萌科技深化产学研融合、夯实AI核心技术能力的关键战略布局，标志着公司“AI+BPO”发展战略迈入全新进阶阶段。未来，网萌科技将依托曾新华教授在多模态大模型、智能体Agent、具身智能领域的前沿科研优势，补齐底层算法技术短板，全面提速电商数智化服务创新升级，助力企业在行业赛道实现跨越式突破。

作为智能感知、多模态大模型与具身智能领域权威专家，曾新华兼具顶尖学术研究、国家级项目攻坚与产业落地复合经验。现任复旦大学智能机器人研究院、复旦大学义乌研究院双聘研究员、博士生导师，先后斩获国家人社部海外高层次留学回国人才、浙江省特聘专家（企业创新类）、安徽省百人计划（创业类）、安徽省战略性新兴产业领军人才、金华市双龙计划人才等多项国家级、省级重磅人才荣誉，专业资质与科研实力备受权威认可。

在职业与科研履历方面，曾新华教授曾任中科院合肥智能机械研究所研究室副主任、中科院合肥技术创新工程院智能感知中心主任。深耕科研领域多年，他主持完成多项国家863计划课题、国家重点研发计划课题、国家自然科学基金、中科院重点方向性项目。落地企业横向合作项目十余项，推动多项前沿AI技术完成商业化、产业化落地。

其核心研究方向涵盖视觉图像、具身智能与多模态大模型。近年来，他重点深耕大模型与智能体技术，聚焦电商、社交、医疗、工业制造等垂直场景搭建智能体系统，围绕Agent能力编排、工具调用、长期记忆与情景记忆等核心机制开展研究探索，提升其在垂直场景中的准确性、可解释性与任务完成率，推动垂类应用落地。

网萌科技相关负责人表示，当前电商行业高速发展，商家对智能客服、客户洞察、全链路数字化管理需求持续爆发，但当前行业普遍存在AI适配性不足、复杂交互场景优化薄弱、通用大模型无法匹配电商精细化服务需求等痛点。此次诚聘曾新华教授担任人工智能首席科学家，是公司立足行业趋势、构筑差异化核心技术壁垒的重要布局。依托其前沿科研积累，将全面补齐网萌科技AI底层研发版图，进一步巩固公司“AI+BPO”的核心竞争优势。

对于本次加盟，曾新华教授表示，电商场景交互频次高、数据维度丰富、应用场景多元，是大模型与智能体技术落地迭代的优质垂直赛道，与自身核心研究方向高度契合。网萌科技深耕电商服务十六年，手握海量真实电商交互数据、成熟BPO落地场景与完整自研AI产品矩阵，为前沿AI算法的场景验证、迭代优化与商业化落地提供了绝佳的产业土壤。未来，他将深度依托网萌科技的行业资源与业务根基，推动前沿科研成果向商业化、场景化产品转化，实现AI技术与电商服务场景的深度融合。

据了解，曾新华教授将全面牵头网萌科技前沿AI技术攻关与应用落地工作。核心围绕电商垂直智能体系统研发、魔方AI全系列产品迭代、多模态大模型场景适配三大方向发力，覆盖智能客服、绩效管理、AI质检、AI知识库、AI质检、AIVOC客户之声等全链路产品，持续优化AI智能体多轮交互、自主学习、经验沉淀、自我迭代的核心能力，打造更贴合电商实际需求的数智化服务工具，让全行业共享AI技术发展红利。

顶尖高校科研力量与电商数智化头部企业双向奔赴，为行业树立产学研融合新范本。曾新华教授的加盟，不仅是网萌科技技术研发的全新起点，更是企业向高端全域AI服务商转型升级的重要里程碑。未来，网萌科技将持续坚守“技术驱动服务升级”的战略方向，加速推进“AI+BPO”服务模式创新，不断探索电商数智化服务新形态。依托产学研深度融合的创新体系，持续输出高精度、高适配、高效率的电商数智化解决方案，以前沿AI技术破解行业痛点、释放产业价值，持续为全域电商行业转型升级注入强劲动能，助力国内电商AI服务赛道迈向更高质量的智能化发展新阶段。